正理商标、正理专利，全体员工：

    为了促进和挖掘公司员工的潜能，展现公司员工近两年来在综合业务素质方面取得的成效。经公司领导和工会的共同研究，决定在第四季度继续开展《我说一案；我说一事》活动。《我说一案；我说一事》活动，目的在于启迪员工主观能动性；让每一个员工不仅在业务领域中、而且在公司经营中都成为主角；全面提高员工在日常工作中触类旁通、举一反三发现问题、解决问题的能力。

    《我说一案；我说一事》活动，将成为员工在完成业务工作同时的一个总结。经理、代理人、助理、秘书、及所有行政工作人员，都应学会在一个阶段内适时的总结经验，提取精华、摄取精髓，将其中的优良方法、先进经验传授他人、进行普及。

    本次《我说一案；我说一事》活动，我们对撰写文章的质量有更高的要求，不停留在问题的表面，要有较深刻的分析和解决的方法。特别是业务部门的员工，要尽可能结合自己代理的案件（无论是成功的还是失败的），将自己的办案过程与大家分享，体现《我说一案；我说一事》活动的意义。请全体员工以自己的实际工作经历，围绕以下几个方面参与活动：

    第一、工作创新。

    我们是服务型企业，不生产产品。我们的服务就是不断适应市场需求，为客户提供专业服务；即将我们的知识转变为有价值的服务。从解读商标功能、给客户提供商标法律顾问服务的典型案例、到代理费报价方式；从为客户成功争取到商标权益到最后应收款入库；从为业务部门提供综合后续服务到为全体员工提供行政服务，我们每个人都是这个链条上的一个点，完成这个过程不仅需要员工的专业知识、热情程度，也需要一个操作的技巧。提高这个技巧、精炼这个技巧，对我们而言就是工作创新。不断改进，完善我们每一个岗位的工作流程就是我们公司不断发展的基石，也是企业竞争力的一部分。

    第二、降低运营成本。

    实行低成本运营，是民营企业的生存之道。降低成本，不仅是生产成本，更重要的是管理成本。从工作流程的优化到节约一张纸、从部门内各岗位间的同心同德到部门间的协作配合，减少人际摩擦阻力提高工作效率，成本的节约是天壤之别。一个优秀、健康的团队，不仅要有一个明确的利益目标，还要有一套高效的、易于操作的运营程序，以达到低成本运营。

    第三、倡导进取精神。

    我们要破除“小富即安”的观点。市场竞争不进则退，作为经营实体，只有不断进取才能生存。员工作为个人，在团队中、竞争中难免遇到各种挫折与困难。挫折，说明我们的方法需要改进；困难，说明我们更需要进取。成就是努力探索的结果，是知识与经验长期良性结合的结果。员工可将自己在工作中曾经遇到的业务难点或工作困难、及经过自己的努力和他人的帮助下成功化解的过程进行分解、讲述。

    第四、善于总结经验。

    善于总结经验，不仅是善于总结自己的经验，更要善于总结他人的经验；善于总结经验就是把为客户服务的成功模式，不断的精炼、不断的复制、不断的扩充。业务部门的员工尤其是代理人，应将自己近1-2 年办理的成功案例拿出来，通过对案件办理的前期准备（包括与客户的交流）、办案的思路到最后的结果，总结案件特性和在办理中发现问题、解决问题的过程，供大家学习、借鉴。

    《我说一案；我说一事》活动，是员工展现才智的平台；是员工交流经验、提高岗位技能的窗口；是调动员工主观能动性、发掘员工潜智的催化剂，公司要求每一个员工认真参与。

    具体活动安排如下：

    11 月10 日前，为员工撰写征文阶段。全体员工，参考上述四个方面，自由命题，以书面征文的形式完成。员工结合本人岗位，根据自己的工作经历（不限于本公司），即可以讲述有益大家、可共同提高的案例或事件，也可以总结或剖析本人及公司相关岗位工作流程或方法的利、弊。员工的稿件以电子版形式发到工会信箱（wyw@janlea.com.cn），稿件请务必注明作者姓名。工会将根据员工投稿的类型，分组安排进行交流活动。

    11 月20 日-12 月21 日为《我说一案；我说一事》的座谈交流活动阶段。工会将根据员工稿件的内容分组，召开4 次座谈会（专利公司2 次），由员工在座谈会上进行宣讲并和到会人员进行交流。

    12 月28 日-12 月30 日为《我说一案；我说一事》活动评奖阶段，评奖将针对员工提交的征文，以典型性、代表性、值得提倡、值得学习为目标，择优选定获奖征文。具体评奖方式为，商标公司由工会和每组推荐的评论员评选出每组两名最优征文。

    2013 年1 月5 日-1月8 日，由公司领导从最优征文中评选出三名一等奖（专利公司一名），获奖人员将在公司年会上宣讲本人的论文。被选为最优征文的员工，公司将予以特别奖励，在年会上颁发。

正理工会 2012 年10 月8 日