各位领导，各位同事大家好！

    光阴荏苒,岁月如梭，2011年即将远去, 2012年近在咫尺。回首刚刚过去的一年，相信每个人都会有不同的认识和感受。而作为进入正理工作仅仅一年多的我来说，这一年多在正理的日子也是感慨良多。

    2010年8月进入正理之时，我已经从事商标代理工作多年。由于之前从事的工作是为国内客户办理涉外商标事务提供服务，基本没有系统的接触过国内商标事务的办理工作。所以对国外事务所关于中国商标事务咨询的答复总是不专业。时间久了，自己的从业自信心受到了打击。经过深刻反省，我决心“心态归零”，以行业新人的态度重新开始工作。今天我想说：非常感谢正理能够给我机会，正理的运作模式、团队作风让我重振勇气、让我有机会在如此高的平台上重新实现再次创业。

    记得在涉外二部工作的第一天，看到的满地文件让我觉得非常不适应，而第二天的部门加班就基本让我几近崩溃。至今仍然记得那天茫然的看着部门同事们跑来跑去忙碌的身影，而自己手头简单的异议申请文件却要改来改去。？

    但是，就是在这样繁忙的状况下，部门经理和同事还是手把手的指导我如何做文，告诉我需要注意什么。紧张有序的一个晚上后，我就完全意识到自己需要适应的不仅仅是不同的工作内容，还有不同的工作方式、工作流程以及与其他同事的协作。我告诫自己要用“心态归零”的态度尽快适应在正理的新工作。于是我就从“多观察、多思考、多询问”开始。

    在无数个因等待麦坚时的指令或材料，而不得不加班的夜晚，同事们都争相要求完成工作，整个部门的人运转起来像一部机器。遇到来不及提交的材料，有时还要我们亲自送到北京站。这样相互协作的经历，让我深深感受到团队合作的重要性以及身为团队的一员应该秉承的责任感。

    通过这些经历同事之间加深了认识和了解。而我也正是在这样的团队氛围中逐步适应，并深刻感受作为其中一份子的荣耀。

    经过一段时间我了解了麦坚时案件的特点，数量庞大、案件类型多样，且时限往往比较紧张，客户要求又非常高。所以对每一项工作都必须保持认真、严谨的态度，力求将错误率降到最低。难度就是挑战；客户的需求就是我们生存的空间。我开始努力改变自己，从团队的角度看待工作、处理同事关系。

    过去我从事的工作可以直接面对客户，所以有机会揣摩客户的心理。而现在不再像以前那样直接面对客户，所以刚开始在回复麦坚时的简单咨询时，总是不能对客户所提问题做出严谨全面的答复。此时部门其他同事主动与我分享她们的工作经验。部门也经常组织培训学习、交流经验。这不仅极大的丰富了自己的商标知识，更汲取了很多优秀的经验。我觉得只有主动的适应、放下心态去接受，就会在简单的过程中发现亮点；在枯燥中找到激情。进而做到时刻保持自己的工作热情，在紧张的状态中发现工作的快乐。

    在正理这一年虽然忙碌，但是确实收获颇丰。在这一年我努力适应正理的工作环境，并积极融入部门的团队氛围之中。我感受了荣誉，我的存在能够为团队、为正理带来价值；我的成长与公司的发展联系到了一起。我庆幸自己能在这样一个优秀的企业中成长，也庆幸在这段宝贵的成长经历中得到了各位领导、我身边的同事，无私而又温暖的帮助和提携。

    因此在这里我要说良好的适应精神不但有助于个人很快的融入新的环境，更能够使个人在企业的发展中获得成长。谦虚、乐观的心态不但能在压力下保持工作激情，更能够让人始终用理性的头脑去处理问题、完成工作。

    忐忑的2012要来啦，无论它是传说中的世界末日，还是理想中的崭新纪元，都真诚的希望能与各位一起见证。最后，祝大家在新的一年里心想事成，龙马精神！